橱柜消费避免吃亏四项注意
今年年初,陈小姐在某橱柜公司定制了一套橱柜。为求达到最佳效果,她特地请了专业设计师“量体裁衣”。没想到安装过程中出现了种种问题:由于设计师尺寸量错,橱柜尺寸与厨房的大小不匹配;此外,工人安装时,现场切割木料,装好的成品橱柜木材内芯还暴露在外。花了“定制”的价钱,却未收到满意的效果,陈小姐对粗陋的橱柜十分不满,与该橱柜公司多次交涉无果后,于今年8月投诉至消保委。
消保委接到投诉后,展开了认真细致的调查,发现公司确实没有完全按照合同的约定进行制作。按照《上海市消费者权益保护条例》第十六条第一款规定:经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行。最后经消保委调解,该橱柜公司一次性赔偿消费者5000元。
市消保委提醒消费者,在进行橱柜装修定制时要注意以下四点,以免吃亏上当。