月光倾城 - 2007-12-5 22:08:00
如今，装修纠纷实在不算是什么新鲜事，正是由于纠纷的频繁出现，使得消费者在面临装修之际，总是有这样那样的顾虑。消费者装修时除质量仍是关注的永恒主题外，对于家装的环保性更加关注，绿色、健康生活，已成为现代人们居家生活的时尚话题。
家装预算“低开高走”的现象是引发家装纠纷的热点之一。俗话说：“开弓没有回头箭”，用在形容装修的费用上再合适不过了。只要工程开工，消费者对经费就渐渐地失去了控制力，相对而言家装公司与设计师对于最终的家装费用有着重要的影响作用。
另外还有一些消费者也逐渐认识到，无论怎样努力，装修工程总会或多或少地出现质量问题，譬如家具板材变形，墙面漆脱裂，地板接缝不规则等现象。其结果是家装公司很难做到工程零缺陷，由此售后服务也在消费者日渐成熟的消费心理中备受重视。因此，质量、环保、售后服务这三个方面在消费者的家装顾虑中名列前茅。面对衣莠不齐的家装市场，做为消费者如果有了这些担心，你又应该怎样应对呢？
质量对策
1、严把材料关
选择正规家装公司一定要注意材料的品牌价位，材料进场检验程序要仔细，以避免以次充好的现象，如果是非正规公司或游击队材料问题更需注意。
2、规范施工
规范施工是确保家装质量的重要措施之一。消费者应格外关注水、电、木龙骨等完工后看不到的隐蔽工程，确保施工方按照行业标准严格施工。
3、雇用监理
倘若消费者本身对家装不甚了解，应当注意不要任意指挥施工，可雇用专业的家装监理协助全程监控装修质量，并严把验收关。
环保对策
1、材料是根本
由于室内空气中的有害物质主要从装修材料中释放出来，因此没有材料的环保，也就没有装修后的空气质量环保。消费者应严把材料关，为实现绿色环保装修奠定物质基础。
2、施工很重要
选择优秀的施工队伍也非常重要。因为施工的不规范和不标准对装修后的空气质量有至关重要的影响，如对木制品内外面不做封漆处理，外沿不做收口处理，施工中不保持通风换气等，都可导致或加重空气污染。
3、合同要约束
越来越多的消费者要求装饰公司在合同的补充条款里，加入与室内环境有关的合同条款，使得环保承诺有据可依。必要时可找有关权威部门对工程检测。
服务对策
1、选择品牌家装公司
作为品牌家装公司，大多对售后服务相对重视。据岛城一知名家装公司介绍说，如今家装行业的竞争愈演愈烈，作为市场的正规军，在打过广告牌、价格牌、质量牌之后，必然要选择服务牌，公司为每一位客户建立售后服务档案，让客户装修无后顾之忧。
2、合同约束
由于很多售后服务纠纷都出在合同的模糊，所以，建议合约双方在签合同前，一定要把合同的内容搞清楚。
消费者在没有对合同充分搞懂之前，不要轻易签字。双方签订合约后就必须严格执行，若一方违约，可与对方协商解决；若不成，则可对簿公堂。
乳胶漆到底有没有毒?
最近一段时间，装饰材料的毒性问题倍受消费者的关注。作为目前最常用的墙壁装饰材料，乳胶漆的毒性问题显得格外引人注目。为此，记者走访了中国涂料工业协会，就乳胶漆的成分和安全问题请教了有关的专家。
据中国涂料协会的专家介绍，作为水性涂料的一种，乳胶漆是目前使用最广泛的墙壁装饰材料之一。由于采用水作为涂料的溶剂，所以可以说乳胶漆是众多涂料中最具安全性的材料。乳胶漆中的几种主要成分，例如作为溶剂的水、颜料、乳液、填充剂和各种助剂中，都基本不含对人体有害的物质。尤其是一些国内外知名品牌的产品，其使用的安全系数更高，消费者完全可以放心使用。
据该协会的秘书长杨桓女士介绍，目前能够生产乳胶漆的厂家很多。除了少数企业在防霉剂中使用了有机汞、在成膜助剂中使用了乙二醇等有害物质之外，绝大多数乳胶漆厂家都本着对使用者负责的态度，即使增加成本也不使用对人体有害的物质。但即使这些加入了有害物质的乳胶漆，其有害物质的含量也很小，只要注意涂刷后通风、在完全干燥后再入住，也不会对身体造成太大的伤害。消费者完全不必谈虎色变。
另外，目前市场上有少数劣质的水性196、107涂料，也打着“乳胶漆”的牌子上市销售。这种劣质涂料（优质106、107涂料基本无毒）含有大量游离甲醛，是一种对人体有害的装饰材料。这种劣质材料的一大特点，其具有浓烈的刺激性味道，消费者很容易分辨。
最后，有关专家提醒消费者，在购买乳胶漆时不要贪图便宜，一定要购买知名品牌的商品，购买真货，这样才能保证自身和家人的使用安全。